Возврат и обмен

Возврат и обмен

Мы  уважаем Закон РФ «О защите прав потребителей» и строго следуем ему в ситуациях обмена и возврата купленного у нас товара.

Уважаемые покупатели, мы всегда открыты для общения и будем рады выслушать ваше мнение о качестве обслуживания!

В  www.kaiser-moskva.ru  работает отдел по рассмотрению рекламаций и его цель – незамедлительная реакция на все ваши проблемы.

Мы ждем ваших замечаний и пожеланий по поводу обслуживания в нашем магазине.

При обнаружении  следов  эксплуатации, вмятин, царапин, отсутствие заводской упаковки -  товар не обменивается и возврат не производится!

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Претензии по работе магазина направляйте на почту:

e-mail:   kaiser-moskva@mail.ru  

График работы:  с 10:00 до 18:00 , суббота и воскресение – выходные дни

Наши квалифицированные специалисты ответят на все интересующие Вас вопросы и найдут выход из проблемной ситуации.

Ремонт, замена или возврат некачественного товара

По вопросам гарантийного обслуживания необходимо обращаться в авторизованный сервисный центр Кайзер.  Координаты  центра указаны  на гарантийном талоне, прилагающемся к технике.

При любых неполадках техники только сервисный центр обеспечивает самое быстрое выявление причины поломки и последующий квалифицированный ремонт. Если ремонт невозможен, сервисный центр выдаст соответствующий акт, на основании которого мы производим обмен неисправного товара или возвращаем деньги.

АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИС - ЦЕНТР KAISER

Г. МОСКВА

ООО «Кайзер Гарант»
Телефон:

+7 (499) 488-75-10 ,  электронная почта: service@kaiser.ru , Адрес: г. Москва 127238, Москва, а/я 46 , Часы работы: с 10-00 до 18-00, кроме субботы и воскресения.

Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ: ООО «Электа» (812) 372-23-12, 376-75-36 б-р Новаторов, д.11.,  ООО «Мойдодыр специалист» (812) 326-05-83 Ленинский проспект дом 153, офис 227.